Ich weiß meinen Usernamen noch, aber das Passwort wurde geändert. Ich klick auf 'Passwort vergessen', krieg aber keine Mail. Hab den Hoster angeschrieben, die meinten, ich soll 24 Stunden warten. In der Zeit kann der Hacker Serverdateien löschen, DB-Backups stehlen, aber ich weiß nicht, was er macht — wie krieg ich hier schnelle Hilfe?
Gibt's serverseitig noch ein anderes Admin-Tool? WinSCP, SSH, ein anderes Panel? Oder bin ich wirklich dazu verdammt, 24 Stunden zu warten?
Was ist das Worst-Case-Szenario? Wenn der Server komplett gehackt wurde und auch das Backup-System des Hosters geknackt und gelöscht wurde, sodass nur noch Leere herrscht – was empfiehlst du dann? Muss ich zu einem neuen Hoster umziehen?