forumفتح موضوع جديد
فتح موضوع جديد

بيانات العملاء التي يتم جمعها لكل حقل، هل يلزم موافقة العميل (موافقة صريحة)؟

UUğur E***خبير
المسمى الوظيفي
موظف إدخال بيانات
قطاع
سياحة
نوع المنظمة
نشاط فردي
تاريخ الانضمام
يونيو 2023
رسالة
214
#1

في الموقع يوجد نموذج تسجيل للعملاء: حقول مثل البريد الإلكتروني، الهاتف، العنوان، تاريخ الميلاد. هل يجب استخدام مربع اختيار منفصل لكل حقل؟ أم يكفي ذكرها جميعاً تحت عنوان واحد؟

لإرسال رسائل تسويقية، هل موافقة العميل الصريحة (opt-in) ضرورية؟ هل يمكنني الاعتماد على خيار إلغاء الاشتراك (opt-out) للعميل الحالي، أم يجب الحصول على موافقة مسبقة؟

هل يمكنني معالجة المعلومات الضرورية لأنشطة العمل (الاسم، العنوان، الهاتف) بموجب أساس قانوني آخر (العقد)، أم أن الموافقة الصريحة لا تزال مطلوبة؟

HHande V***عضو جديدعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
سبتمبر 2026
رسالة
318
الأكثر إفادة#2

الموافقة الصريحة (Explicit Consent) إلزامية بموجب المادة 6 من قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK). القواعد: 1) لإبرام العقد (مثل طلبات التجارة الإلكترونية): الاسم، البريد الإلكتروني، العنوان → الأساس القانوني هو "العقد" (المادة 6/ب)، ولا حاجة للموافقة الصريحة. 2) التسويق (النشرة البريدية، الحملات): الموافقة الصريحة ضرورية (المادة 6/أ)، ويجب أن تكون opt-in (أي أن المستخدم هو من يضع علامة الاختيار بنفسه، وليس خانة محددة مسبقاً). 3) التحليلات/التنميط: الموافقة الصريحة ضرورية. 4) ملفات تعريف الارتباط (Cookies): الموافقة الصريحة ضرورية (وفقاً لقواعد EPDK). هيكل خانات الاختيار: سياسة الخصوصية + نص الإخطار (عام)، مع خانات اختيار منفصلة للتسويق (موافقة صريحة لبريد التسويق)، وملفات تعريف الارتباط (Google Analytics، الإعلانات)، ومشاركة البيانات مع أطراف ثالثة (مثل Stripe). المادة 9 من KVKK: البيانات الحساسة (العرق، الدين، السياسة) تتطلب موافقة صريحة + موافقة خطية وإجراءات إدارة خاصة. الخانات المحددة مسبقاً غير صالحة، يجب أن يختار المستخدم بنشاط. اللغة طبيعية، مفهومة، وسهلة القراءة. خيار الانسحاب (opt-out) من رسائل السبام لاحقاً يُعد انتهاكاً لحظر البريد المزعج — شرط الموافقة المسبقة (opt-in) إلزامي.

NNuri Y***خبير
المسمى الوظيفي
مدير المتجر
قطاع
جلد
نوع المنظمة
مؤسسة بـ 300 موظف
تاريخ الانضمام
أغسطس 2022
رسالة
95
#3

البيانات اللازمة للعقد (الاسم، العنوان) لا تحتاج موافقة صريحة. لكن للتسويق نعم، ضع مربع اختيار. يجب أن تستخدم opt-in، الـ opt-out غير قانوني. للتحليلات والإعلانات أيضاً مربع اختيار منفصل...

SSultan Ö***خبير
المسمى الوظيفي
موظف إدخال بيانات
قطاع
الرياضة واللياقة
نوع المنظمة
شركة ناشئة حديثة التأسيس
تاريخ الانضمام
فبراير 2023
رسالة
10
#4

نموذج موافقة KVKK: 1) تنفيذ العقد: المادة 6/ب — لا حاجة للموافقة، فقط البيانات الضرورية (الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، الهاتف). 2) التسويق: المادة 6/أ — تتطلب موافقة صريحة، خانة موافقة منفصلة، opt-in (غير محددة مسبقاً). 3) التحليلات: موافقة صريحة (المادة 6/أ)، يتم تفعيل علامة Google Analytics بعد الموافقة. 4) ملفات تعريف الارتباط: توجيه ePrivacy + KVKK، تصنيف أنواع ملفات تعريف الارتباط (وظيفية، تحليلية، تسويقية). 5) المشاركة مع أطراف ثالثة: موافقة صريحة عند خروج البيانات عن سيطرة الشركة. وثائق الموافقة: الطوابع الزمنية، إصدار السياسة، معرف المستخدم، حالة خانات الاختيار (قابلة للتتبع). منصات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط: تكامل مع CookieBot أو OneTrust.

KKader B***خبير
المسمى الوظيفي
مدير تقنية المعلومات
قطاع
زراعة
نوع المنظمة
وكالة بوتيك
تاريخ الانضمام
مارس 2023
رسالة
233
#5

البيانات للعقد (الاسم، العنوان، الهاتف) لا تحتاج موافقة مسبقة، خذها لأنها ضرورية. لكن لرسائل التسويق الموافقة الصريحة مطلوبة، ضع مربع اختيار. لا تخلط بين opt-in و opt-out — opt-out سبام، opt-in قانوني. على كل حال التحليلات والإعلانات أيضاً مربعات اختيار منفصلة...

RReyhan G***محارب قديم
المسمى الوظيفي
المدير المالي
قطاع
خدمات التنظيف
نوع المنظمة
وكالة بوتيك
تاريخ الانضمام
نوفمبر 2024
رسالة
250
#6

أنواع الموافقة ضمن نطاق KVKK: 1) المصلحة المشروعة (المادة 6/و) — عمليات العمل (إكمال المعاملة)، الحد الأدنى من المعلومات الشخصية، لا موافقة، 2) الموافقة الصريحة (المادة 6/أ) — المعالجة خارج النطاق، جمع بيانات مفصل، يجب أن تكون واضحة ومحددة، بإرادة حرة (لا إكراه)، 3) اللازمة للعقد (المادة 6/ب) — التنفيذ، لا حاجة لموافقة منفصلة. تدفق الموافقة: 1) عرض إشعار الخصوصية، 2) صناديق تأكيد مفصلة (غير محددة افتراضياً)، 3) المستخدم يحدد الصناديق ذات الصلة، 4) الموافقة، 5) إيصال بطابع زمني، 6) الاحتفاظ للمراجعة. التسويق: EPDK (الخصوصية الإلكترونية) + KVKK = متطلب مزدوج، الموافقة الصريحة المسبقة إلزامية.

ZZübeyde K***مشارك
المسمى الوظيفي
مسؤول المشتريات
قطاع
الرياضة واللياقة
نوع المنظمة
شركة عائلية
تاريخ الانضمام
فبراير 2025
رسالة
165

Doki · موقع ويب مؤسسي · 2026

#7

الرضا يعني المستخدم يقول "أيوه أنا عايز كده" 😂 مطلوب للتسويق، مش للشغل نفسه لكن الخانات دي تكون جوه الصفحة، كلها فاضية في الأول، والمستخدم هو اللي يقرر، تمام.

MMert E***مشاركعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
سبتمبر 2024
رسالة
28
#8

موضوع في الوقت المناسب تمامًا.

BBeyza T***مشارك
المسمى الوظيفي
مدير المحاسبة
قطاع
تغليف
نوع المنظمة
شركة بـ 120 موظف
تاريخ الانضمام
سبتمبر 2022
رسالة
49

Doki · تصميم الواجهات · 2023

#9

زالت حيرتي، شكراً لكم. كل من يستعجل في متى تكون الموافقة الصريحة ضرورية يتعثر في نفس النقطة.

KKübra M***مشارك
المسمى الوظيفي
مدير المحاسبة
قطاع
استشارات
نوع المنظمة
شركة ناشئة حديثة التأسيس
تاريخ الانضمام
أكتوبر 2023
رسالة
140
#10

دعوني ألخص ما قيل حتى الآن. إمكانية الوصول إلى النسخة الاحتياطية عبر نفس الشبكة ونفس الهوية تجعلها جزءًا من الهدف.

إذا كتبت النتيجة هنا، فستفيد الآخرين أيضاً.

OOkan I***مشارك
المسمى الوظيفي
محاسبة أولية
قطاع
مستحضرات تجميل
نوع المنظمة
نشاط فردي
تاريخ الانضمام
نوفمبر 2023
رسالة
260
#11

أكتب هذا حتى لا تكرروا نفس الخطأ. كل بند غير مكتوب هو بند سيتذكره الطرفان بشكل مختلف لاحقًا.

YYasemin K***خبيرعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
مارس 2023
رسالة
201
#12

الطريق الذي يبدو رخيصاً غالباً ما يكلف غالياً لاحقاً. أكثر ما أهدر وقتنا كان عدم وضوح من يتخذ القرار.

اكتبوا إذا كانت لديكم أسئلة، سأجيب قدر استطاعتي.

YYusuf E***مشارك
المسمى الوظيفي
صاحب صالة رياضية
نوع المنظمة
ورشة تصنيع
تاريخ الانضمام
أبريل 2024
رسالة
66
#13

بعد تجربة ذلك، تغيرت نظرتي للأمور. وقت اكتشاف المشكلة يحدد تكلفتها بشكل مباشر.

محاولة فعل هذا بمفردك هي أغلى الطرق.

JJale E***محارب قديم
المسمى الوظيفي
مدير المبيعات
قطاع
تصنيع الأثاث
نوع المنظمة
تعاونية
تاريخ الانضمام
نوفمبر 2024
رسالة
292
#14

يجب أن نسير بالترتيب. كل من يستعجل في متى تكون الموافقة الصريحة ضرورية يتعثر في نفس النقطة.

مثبت بالتجربة.

ZZehra U***خبيرعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
أغسطس 2023
رسالة
19
#15

لم أكن أعلم بهذا.

NNeslihan A***عضو جديد
المسمى الوظيفي
صاحب الشركة
قطاع
بلاستيك
نوع المنظمة
سلسلة متاجر
تاريخ الانضمام
أغسطس 2026
رسالة
4
#16

الطريق الذي يبدو رخيصاً غالباً ما يكلف غالياً لاحقاً. الأمان ليس مطلقاً؛ بل يعني جعل الهجوم غير مجدٍ من حيث الجهد.

هذا كل شيء، أرجو المعذرة إذا أطالت.

BBurcu Y***مشارك
المسمى الوظيفي
مدير ضمان الجودة
قطاع
برمجيات
نوع المنظمة
وكالة بوتيك
تاريخ الانضمام
أكتوبر 2024
رسالة
396
#17

الطريق الذي يبدو رخيصاً غالباً ما يكلف غالياً لاحقاً. بيئات الاختبار المنسية تصبح ثغرات أمنية أكثر تكرارًا من الأنظمة الحية.

هذا كل شيء، أرجو المعذرة إذا أطالت.

İİlker A***مشاركعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
فبراير 2023
رسالة
292
#18

إذا لم أخطئ الفهم، فأنت تقول: كلما كان التراجع عن القرار أصعب، كان يجب اتخاذه ببطء أكبر.

هذا كل شيء، أرجو المعذرة إذا أطالت.

YYavuz B***مشاركعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
مايو 2025
رسالة
59
#19

سأكون ممتنًا لو شاركت النتيجة.

OOnurخبير
المسمى الوظيفي
مطور أمن
تاريخ الانضمام
أكتوبر 2023
رسالة
196
#20

سأكتب ما حدث لي، ربما يفيدكم. فعل الجميع لشيء ما لا يعني أنه صحيح.

صححوا لي إن أخطأت.

اكتب رداً