forumفتح موضوع جديد
فتح موضوع جديد

لقيت تسريب بيانات — كم ساعة عندي للإبلاغ لـ KVKK؟ وهل أبلغ عملائي بنفس الوقت؟

EErcan A***مشارك
المسمى الوظيفي
خبير اختبار
قطاع
خدمات تموين
نوع المنظمة
مؤسسة متوسطة الحجم
تاريخ الانضمام
ديسمبر 2023
رسالة
5
#1

اكتشفت بعد بحث إن بيانات العملاء مسربة. شو بيقول KVKK؟ هل فعلاً في مهلة 72 ساعة؟ ولا لازم إبلاغ فوري؟ شو نوع الخطاب اللي لازم أرسله؟

لما أبلغ KVKK، هل لازم أبلغ عملائي بنفس الوقت؟ ولا أحقق الأول وبعدين أخبرهم؟ لو تأخرت بالإبلاغ، في غرامة مالية؟

هل تسريب البيانات يُعتبر صغير إذا كان 'اسم + إيميل' ولا كبير إذا كان 'بطاقة ائتمان'؟ هل كل التسريبات لازم تُبلّغ؟

FFeyza I***مشارك
المسمى الوظيفي
مدير إقليمي
قطاع
كاميرا
نوع المنظمة
شركة من 20 شخصاً
تاريخ الانضمام
أغسطس 2024
رسالة
94
الأكثر إفادة#2

قواعد الإبلاغ عن خرق البيانات (data breach) في KVKK: 1) مدة الإبلاغ: خلال 72 ساعة لمجلس حماية البيانات (إخطار خلال 72 ساعة)، 2) إخطار العملاء: إذا كان خطر الضرر للفرد عالياً (مالي، صحي إلخ) أبلغ العميل بنفس الوقت، إذا الخطر بسيط أبلغ KVKK لكن إخطار العميل اختياري، 3) محتوى الإبلاغ: سبب التسريب، تاريخ التسريب، عدد البيانات المتأثرة، تقييم المخاطر، التدابير المتخذة والتي سيتم اتخاذها، 4) استثناء الخطر البسيط: إذا كان في تشفير أو إخفاء هوية (بيانات محمية تقنياً) قد لا يُعتبر تسريب بيانات. مثال: تسريب بطاقة ائتمان → خطر عالي (إخطار الفرد)؛ اسم+إيميل → خطر متوسط (تقييم). العقوبة: الإبلاغ بعد 72 ساعة → قرار مجلس حماية البيانات (غرامة ممكنة بين 500-5.000.000 ليرة). قالب الخطاب: المادة 49 من KVKK، نموذج إخطار مثال (من عرض وزارة الداخلية). نشر الوثيقة: خطاب رسمي، رسالة نصية، إيميل (يتم حفظ السجل).

MMehmet Ç***مشاركعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
أبريل 2023
رسالة
277
#3

72 ساعة إلزامي للإبلاغ لـ KVKK. بالنسبة للعملاء، إذا سربت بطاقات الائتمان أبلغهم فوراً، إذا سرب اسم+إيميل اسأل عن الاحتياط. الغرامات كبيرة يا رجل، لو تأخرت بالإبلاغ ملايين...

CCeren E***مشاركعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
أبريل 2025
رسالة
95
#4

المادة 49 من KVKK: إلزامية الإبلاغ عن خرق البيانات الشخصية، مهلة 72 ساعة. تقييم المخاطر: نوع البيانات (الحساسية)، حالة التشفير، متجه الهجوم. إذا مشفرة/مجزأة (tokenized): خطر منخفض، قد لا يتطلب إخطاراً فردياً. إذا بيانات شخصية مباشرة (PII) + دفع: خطر عالي، إخطار إلزامي. التوثيق: تاريخ الإبلاغ، الطريقة، المستلمون، مرجع KVKK. نماذج KVKK: نموذج الإبلاغ عن الخرق (موقع VKK)، قالب المحتوى. العقوبات: المادة 18 (غرامات إدارية)، عدم الامتثال 3 مليون - 50 مليون ليرة.

HHaticeمشارك
المسمى الوظيفي
شركة عائلية
نوع المنظمة
وكالة بوتيك
تاريخ الانضمام
يونيو 2024
رسالة
86
#5

أبلغ KVKK خلال الـ 72 ساعة، لا تتأخر يا رجل. إذا سربت بيانات بطاقات الائتمان أبلغ العملاء حتماً، إذا سرب اسم وإيميل حدد خريطة المخاطر حالياً. على كل حال الخطاب لازم يكون رسمياً، أرسله مسجلاً وحدد التاريخ... الغرامات المالية ثقيلة جداً، ملايين...

TTuğçe B***مشاركعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
أكتوبر 2025
رسالة
100
#6

إخطار خرق البيانات بموجب KVKK: 1) تحديد الخرق (التأكد من حدوثه فعلياً)، 2) تقييم المخاطر (نوع PII، حالة التشفير، وصول المهاجم)، 3) إخطار مسؤول البيانات (خلال 72 ساعة)، 4) إخطار المعنيين (في حال وجود مخاطر عالية)، 5) التوثيق (طوابع زمنية، المستلمون، الردود). تحديد المخاطر: PII فقط (متوسط)، PII + مدفوعات (عالي)، PII مشفرة (منخفض). نموذج الإخطار (نموذج وزارة الداخلية): طبيعة الخرق، تاريخه، نطاقه، الإجراءات التصحيحية. سجل جميع الاتصالات (دليل على الإخطار).

HHakan Ş***عضو جديدعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
أغسطس 2026
رسالة
2
#7

سمعنا هذا كثيراً، لكنه لم يحدث معنا أبداً. لا تتحسن أي عملية لا يتم توثيقها، لأنك لا تعرف ما الذي يجب إصلاحه.

لو كنت مكانك، لسلك هذا المسار.

OOkanمشارك
المسمى الوظيفي
كتب قديمة
تاريخ الانضمام
يناير 2024
رسالة
71

Doki · اتفاقية صيانة الخوادم · 2026

#8

بالضبط، بل إن هذا الجانب غير معروف بشكل كافٍ. تسير الأمور على ما يرام في الأشهر الثلاثة الأولى، وتظهر المشاكل في الشهر الرابع.

بالطبع يختلف الأمر إذا كانت حالتك مختلفة.

BBurcu B***مشاركعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
يناير 2025
رسالة
264
#9

سأكون ممتنًا لو شاركت النتيجة.

NNazlı T***مشارك
المسمى الوظيفي
مسؤول وسائل التواصل الاجتماعي
قطاع
تغليف
نوع المنظمة
مؤسسة متوسطة الحجم
تاريخ الانضمام
نوفمبر 2023
رسالة
58
#10

عندنا نفس المشكلة.

HHilal D***مشاركعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
ديسمبر 2024
رسالة
166
#11

دعني أترك تنبيهًا. كل من يستعجل في مدة إبلاغ خرق البيانات kvkk يتعثر في نفس النقطة.

مثبت بالتجربة.

FFerhat C***مشاركعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
أغسطس 2024
رسالة
225
#12

سأجمع الموضوع، لأن هناك عدة إجابات مختلفة. إذا كانت قناة الإشعارات طويلة، فلن تصل الإشعارات؛ والإشعار غير الواصل يعني حدثًا يُكتشف متأخرًا.

بالطبع يختلف الأمر إذا كانت حالتك مختلفة.

EElif C***مشاركعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
فبراير 2023
رسالة
374
#13

أنا مشروع صغير، دعوني أشرح من منظوري. محاولة فعل هذا بمفردك هي أغلى الطرق.

أكثر ما أهدر وقتنا كان عدم وضوح من يتخذ القرار. أتمنى أن يفيدك هذا.

LLale K***مشاركعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
أكتوبر 2024
رسالة
253
#14

نعم، الوضع في موضوع مدة إبلاغ خرق البيانات kvkk هو بالضبط هكذا. فعل الجميع لشيء ما لا يعني أنه صحيح.

عندما نتخذ قرارات دون قياس، نعود لنفس النقطة دائماً. بالتوفيق.

EErcan D***مشارك
المسمى الوظيفي
مسؤول الشؤون الإدارية
قطاع
برمجيات
نوع المنظمة
نشاط تجاري بفرعين
تاريخ الانضمام
يوليو 2022
رسالة
419
#15

سأجرب ذلك.

EEmre A***مشارك
المسمى الوظيفي
مدير المحاسبة
قطاع
تجارة إلكترونية
نوع المنظمة
وكيل إقليمي
تاريخ الانضمام
يونيو 2023
رسالة
146
#16

أوافق. وقت اكتشاف المشكلة يحدد تكلفتها بشكل مباشر.

أتمنى أن يفيدك هذا.

RRabia B***خبيرعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
مارس 2025
رسالة
232
#17

بالضبط هكذا. عندما نتخذ قرارات دون قياس، نعود لنفس النقطة دائماً.

لو كنت مكانك، لسلك هذا المسار.

KKemal G***خبير
المسمى الوظيفي
فني دعم الأنظمة
قطاع
خدمات التنظيف
نوع المنظمة
شركة ضمن مجموعة استثمارية
تاريخ الانضمام
فبراير 2024
رسالة
377

Doki · إعداد إدارة السجلات · 2024

#18

صحيح. وقت اكتشاف المشكلة يحدد تكلفتها بشكل مباشر.

هذا كل شيء، أرجو المعذرة إذا أطالت.

GGökhan K***مشارك
المسمى الوظيفي
قائد فريق البرمجيات
قطاع
تغليف
نوع المنظمة
شركة من 20 شخصاً
تاريخ الانضمام
فبراير 2022
رسالة
207
#19

هذا العنوان مؤرشف.

PPerihan T***عضو جديدعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
يونيو 2026
رسالة
203
#20

هناك جانب قياس لهذا الأمر أيضًا. الناس يدافعون عن العادات وليس العمليات. المقاومة تأتي من هناك.

اكتب رداً