خليني أشرح خطوة بخطوة من ناحية الموارد البشرية، أول توظيف بيخلق نفس التوتر عند الكل.
أول شي عرّف الشغل، مو الشخص. سجل كل مهمة عملتيها خلال أسبوع. بعدين حدد من هالقائمة شو بدك تفوضه. اللي بدك تفوضه هو نص إعلان التوظيف بتاعك.
بعدين وضّحي طريقة العمل: دوام كامل ولا جزئي، لأيام، لأي ساعات. بمجال البوتيك، عطلة نهاية الأسبوع وساعات العمل الإضافية هي أكثر المواضيع اللي بتسبب خلافات، اكتبوها من البداية.
قبل التوظيف، ناقشوا الجانب المالي والقانوني مع محاسبكم القانوني. في التزامات مثل إخطار مكان العمل، تسجيل الموظف بالتأمين، نظام كشوف الرواتب، وعمل عقد عمل مكتوب. هاي مواضيع تقنية وكل حالة لها خصوصيتها — لا تعتمدوا على معلومات منقولة.
عشان تلاقي الشخص المناسب: لا تسألوا أسئلة مجازية بالمقابلة. بدل "كيف بتوصف نفسك"، أعطوا موقف حقيقي. "الزبون بدو يرجع البضاعة بس البطاقة مقطوعة، شو بتعمل؟" الجواب بيحكيلك عن أسلوب عمله.
أخيراً، استغلو فترة التجربة وقوموا بتقييم حقيقي خلالها. معظم أصحاب الشغل بيعتبروا فترة التجربة "فترة بتعدي تلقائياً" وبعدين بيضلوا شغالين مع الشخص الغلط لمدة سنة.