عندنا موقع تجارة إلكترونية مستقل نبيع فيه هدايا وتذكارات موجهة للسوق الأمريكي. نحوّل سنويًا حوالي 180.000 دولار، ومعظم زياراتنا تأتي من البحث العضوي. لكن في آخر خمسة أيام صار فيه انخفاض حاد جدًا في الطلبات؛ كنا نستقبل في المتوسط 25-30 طلبًا يوميًا، وأمس سجّلنا طلبين فقط.
وصلتنا ملاحظات من بعض العملاء الدائمين إن متصفحاتهم تعرض شاشة حمراء أو تحذيرًا بمخاطر أمنية عند دخولهم موقعنا. فحصت لوحة إدارة السيرفر على عجل لكن ما لقيت أي تعديل غير طبيعي في الملفات. لما نكتب العنوان مباشرة في المتصفح، أحيانًا يفتح وأحيانًا يطلع تحذير أمني.
كيف أقدر أستعلم من مكان واحد أو من خدمات عامة موثوقة إذا كان موقعنا مدرجًا في قوائم المواقع المخترقة أو الناشرة للبرمجيات الخبيثة أو المضللة على مستوى العالم؟ وإذا كنا ظاهرين في قائمة، إيش الخطوات اللي نمشي عليها عشان نشيل اسمنا بعد التنظيف؟