ملف Google My Business عندنا فيه 5 تقييمات (3.5 نجوم)... قليل جداً. ليه العملاء مش بيكتبوا تقييمات؟ هل عدد التقييمات بيأثر على الترتيب المحلي؟
لو بعتنا للعملاء رسالة 'اكتب تقييم على جوجل'، ده بيتحسب سبام؟
ملف Google My Business عندنا فيه 5 تقييمات (3.5 نجوم)... قليل جداً. ليه العملاء مش بيكتبوا تقييمات؟ هل عدد التقييمات بيأثر على الترتيب المحلي؟
لو بعتنا للعملاء رسالة 'اكتب تقييم على جوجل'، ده بيتحسب سبام؟
عدد التقييمات والتقييم في جوجل من أهم عوامل الترتيب في البحث المحلي (بعد قوة الدومين). ملف تقييمات قوي = ظهور أعلى.
طرق جمع التقييمات: 1) طبيعي (عميل سعيد يكتب من نفسه) — الأفضل. 2) تذكير بالإيميل — 'اكتب لنا تقييم' — ضمن حدود الإذن. 3) رسالة نصية — رابط قصير. 4) كود QR — في المكان. 5) حوافز — خطر (ضد قواعد جوجل).
عندي كان 10 تقييمات و2 نجوم، كان ضعيف. بعدين بعتنا طلب تقييم لقائمة الإيميل، جبنالنا 40 تقييم في 3 شهور (4.3 نجوم). الترتيب في البحث المحلي ارتفع بشكل ملحوظ.
استراتيجية جمع التقييمات: 1. إيميل: طلب بعد الشراء 2. رسالة نصية: رابط في رسالة المعاملة 3. كود QR: في المكان (الفاتورة، الكاشير) 4. استبيان NPS: وجه اللي اختار 'جيد' لجوجل 5. تجنب: الحوافز (جوجل ضدها) 6. الرد: على كل التقييمات (الإيجابية والسلبية)
قالب إيميل: 'إيه رأيك في تجربتك؟ [رابط تقييم جوجل] — 30 ثانية، هتساعدنا.' قصير ومباشر. ابعت مرة أو مرتين في الشهر (عشان متتحسبش سبام).
Doki · اتفاقية صيانة الخوادم · 2024
إذا كنت ستسلك هذا المسار، فحل هذه المشكلة من البداية. يعني التسجيل على الخرائط يجلب عملاً أكثر من كتابة المدونات لمعظم الأعمال المحلية.
صححوا لي إن أخطأت.
كنت أفكر في نفس الشيء. عند اتخاذ القرار، اكتب أسوأ سيناريو أيضًا، وليس الأفضل فقط.
إذا كان هناك من يفعلها بطريقة أخرى، فأنا فضولي لمعرفة ذلك.
هناك نقطة أثارت فضولي. لا تصدقوا من يضمن، فلا ضمان في هذا المجال.
بالطبع يختلف الأمر إذا كانت حالتك مختلفة.
ملخص سريع للجدد: السرعة مسألة عتبة؛ إذا كنت سريعًا بالفعل، فإن زيادة السرعة لا تغير شيئًا.
بالطبع يختلف الأمر إذا كانت حالتك مختلفة.
سأتحدث من الطرف الآخر، فأنا من جانب الموردين. الحلول التي تنجح على نطاق صغير تنهار عند التوسع، تعلمت هذا متأخراً.
Doki · دعم الاستجابة للحوادث · 2025
تشتت النقاش، دعني ألخصه. الروابط الداخلية هي الأرخص والأكثر إهمالاً.
لو كنت مكانك، لسلك هذا المسار.
بالضبط هكذا. أكثر ما أهدر وقتنا كان عدم وضوح من يتخذ القرار.
كلما كان التراجع عن القرار أصعب، كان يجب اتخاذه ببطء أكبر. أتمنى أن يفيدك هذا.
دعني أشارك تجربتي. إذا كانت هذه أول مرة، ابدأ صغيراً، والتوسع يأتي لاحقاً.
بالطبع يختلف الأمر إذا كانت حالتك مختلفة.