لدينا في الشركة فريق من 6 أشخاص ينسق العمليات الميدانية وتوصيل الطلبات للعملاء. على مدار العامين الماضيين، قمنا بحفظ مئات عناوين العملاء والتصنيفات المخصصة ومسارات التنقل على Google Maps، سواء عبر حسابات Gmail مشتركة مسجلة باسم الشركة أو باستخدام ملفات العمل الشخصية على هواتف الموظفين. تراكمت في هذه الحسابات مواقع حساسة للعملاء ورموز الدخول للأبواب وكافة نقاط توقف الموظفين خلال اليوم ضمن سجل المواقع (الخط الزمني).
الشهر الماضي غادر اثنان من الموظفين العمل، وعندما حاولنا مسح سجل الخرائط أثناء تسليم الأجهزة، لاحظنا أن البيانات لم تُحذف بالكامل. فحتى مع إزالة الأماكن المصنفة، ظلت المسارات السابقة موجودة في سجل البحث أو قسم الخط الزمني. وفوق ذلك، من المحتمل أن تكون هذه البيانات قد نُسخت احتياطيًا في الحسابات الشخصية لهؤلاء الموظفين.
كيف يمكننا حذف هذه العناوين المسجلة والتصنيفات والمسارات السابقة نهائيًا لحماية أمن الشركة وخصوصية العملاء؟ وما هي سياسة الحذف والمراقبة التي يجب تطبيقها على أجهزة الشركة؟